نام کامل اثر: تحلیل شبکه‌ ای در شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان

نویسندگان: میثم مهری چروده

سال چاپ: ۱۳۹۹

نوبت چاپ: اول

قیمت: ۵۵۰۰۰۰ ریال

تعداد تیراژ: ۱۰۰۰ نسخه

برای سفارش ترجمه و چاپ کتاب در انتشارات نارون دانش کلیک کنید

معرفی کتاب تحلیل شبکه‌ ای در شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان

موسسه چاپ کتاب نارون دانش در سال جاری به چاپ کتاب تحلیل شبکه‌ ای در شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان پرداخته است. در اینجا همکاران ما در چاپ کتاب نارون دانش مقدمه کتاب تحلیل شبکه‌ ای در شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان را برای شما آماده نموده‌اند که می‌توانید قبل از تهیه این کتاب، آن را خوانده تا با محتوای آن آشنایی اولیه داشته باشید.

در بازار صنعتی امروزه وفاداري مشتري از جمله مؤلفه‌‌هایی است که به آن تأکید قابل توجهی شده و كليد موفقيت تجاري محسوب مي‌‌شود و با افزايش این مؤلفه، سهم بازار و ميزان سود دهي بنگاه اقتصادي بالا مي‌‌رود؛ بنابراين سازمان‌‌ها با برنامه‌‌ريزي و اتخاذ استراتژي‌‌هاي مناسب جهت وفادار كردن مشتريان و افزايش نرخ وفاداري آن‌‌ها مي‌‌توانند منافع بلند مدت خود را تضمين نمايند. مشتريان به دنبال خريد اجناسي هستند كه نسبت به گذشته حق انتخاب بيشتري دارند. در عوض مشاغل، با چالش افزايش رقابت و در بعضي از موارد كسب و كار كمتري مواجه هستند.

مطمئناً با تكرار اين امر، معامله و بازگشت مشتري، منبع درآمد بسياري از مشاغل مي‌‌شود و بدون شك توانايي جلب رضايت مشتري براي هر كس در تجارت ضروري بوده و از قبل مهم‌‌تر است. حفظ مشتري و ارتباط دائم با شرکت‌‌ها به اشکال مختلف ضروري است، زیرا مشتري مهمترین سرمایه این شرکت‌‌ها به شمار می‌‌رود و از آنجایی که انتظارات مشتریان به طور دائم در حال افزایش است، سازمان‌‌ها ملزم هستند تا با تأمین انتظارات مشتریان، از ارضاي نیازهاي اولیه آنها فراتر رفته و کانون توجه خود را به ایجاد وفاداري از طریق ایجاد ارتباطی بلندمدت، دوجانبه و سودآور براي هر دو طرف معطوف نمایند. از دست دادن یک مشتري، چه به طور قطعی و چه در قالب کاهش نرخ خرید دوباره، مستلزم کاهش در حجم فروش است و این امر به این معنی است که مشتریان جدید باید به اجبار، حتی از طریق فعالیت‌‌هاي بازار خیلی متمرکز، جذب شوند.

نام کامل اثر: کتاب روند تحقيقی مطالعات زمين شناسی ـ پزشکی سنگچينه ای

نویسندگان: سميه داودی، عيسی متاجی اميررود

سال چاپ: ۱۳۹۹

نوبت چاپ: اول

قیمت: ۳۸۰۰۰۰ ریال

تعداد تیراژ: ۱۰۰۰ نسخه

برای سفارش ترجمه و چاپ کتاب در انتشارات نارون دانش کلیک کنید

معرفی کتاب روند تحقيقی مطالعات زمين شناسی ـ پزشکی سنگچينه ای

موسسه چاپ کتاب نارون دانش در سال جاری به چاپ کتاب روند تحقيقی مطالعات زمين شناسی ـ پزشکی سنگچينه ای پرداخته است. در اینجا همکاران ما در چاپ کتاب نارون دانش مقدمه کتاب روند تحقيقی مطالعات زمين شناسی ـ پزشکی سنگچينه ای را برای شما آماده نموده‌اند که می‌توانید قبل از تهیه این کتاب، آن را خوانده تا با محتوای آن آشنایی اولیه داشته باشید.

زمين شناسي پزشكي يك شاخه‌ي در حال گسترش می‌باشد كه به بررسي رابطه‌ی بين عوامل طبيعي زمين شناسي و سلامتي بشر و حيوانات، به همراه فهم تاثير فاكتورهاي زيست محيطي بر توزيع جغرافيايي مسائل حياتي، مي‌پردازد. زمين شناسي پزشكي، دانشمندان زمين شناسي و محققان سلامت پزشكي ـ عمومي را كنار هم قرار ميدهد تا مسائل مربوط به سلامت كه به وسيله‌ي مواد زمين شناسي ايجاد يا تشديد مي‌شوند را شناسايي كنند؛ در نهايت، اين موضوع با يك همكاري چندرشته‌اي كه تداخل آنها موجب كاهش نقص و اشتباه خواهد شد، ايجاد مي‌شود. زمين شناسي پزشكي همچنين با فوايد مواد و فرآيندهاي زمين شناسي درگير است .سنگ‌ها، منشاء عناصر شيميايي روي زمين هستند.

تعداد زيادي از عناصر با مقادير مناسب براي سلامت گياهان، انسان و حيوانات لازمند. تعداد زيادي از اين عناصر از طريق غذا و آب، رژيم غذايي و تنفس وارد بدن انسان مي‌شوند، در طول فرآيندهاي آب و هوايي، سنگ‌ها شكسته شده و خاكي ايجاد مي‌كنند كه سبب توليد محصولات و حيوانات ميشوند. نوشيدن آبي كه از ميان صخره‌ها و خاك عبور مي‌كند، بخشي از چرخه‌ي هيدرولوژيكي است. مقدار زيادي از زباله‌هاي طبيعي و مقداري از گازهاي حاضر در اتمسفر نتيجه‌ي فرآيندهاي زمين شناسي هستند. عناصري كه براي زندگي سالم حياتي‌اند و به همراه عناصري كه برخي از آنها بالقوه سمي‌اند در كنار هم در بستر سنگها و خاك موجودند و ممكن است كه به يك خطر مستقيم براي سلامت انسان و حيوانات تبديل شوند، اگر در مقادير كم مصرف يا در مقادير بالا مصرف شوند (مسموميت). عدم توانايي طبيعت براي توازن شيميايي درست ممكن است باعث ايجاد مشكلات جدي در سلامت شود.

تعیین اندازه داستان کوتاه ممکن است یک کار ساده به نظر برسد، اما در واقع اینگونه نیست. اندازه داستان کوتاه چقدر است؟ پاسخ به این سوال می‌تواند بسیار دشوار باشد. بله، یک داستان کوتاه کوتاه است، اما بلاخره تا چه حد؟ آن حاوی چند کلمه است؟ علاوه بر این، کدام ویژگی‌ها به غیر از اختصار، می‌تواند یک داستان را در طبقه داستان کوتاه قرار دهد؟  این پست این پرسش ها را با واضح ترین شرایط ممکن، شامل طول متوسط داستان کوتاه، سایر ویژگی های یک داستان کوتاه و مثال‌های فراوان بیان خواهد کرد. در پایان، شما باید دقیقاً بدانید که داستان کوتاه در واقع چیست و خودتان را نیز آماده نگارش یک داستان کوتاه کنید. با وب سایت چاپ کتاب نارون دانش همراه باشید.

اندازه داستان کوتاه چقدر است؟

متوسط داستان کوتاه حدود ۳۰۰۰ تا ۷۰۰۰ کلمه است، اما می تواند تا ۱۰ هزار کلمه باشد و هنوز هم به عنوان “داستان کوتاه” طبقه‌بندی شود. یک داستان کوتاه با ۱۰۰۰ کلمه یا کمتر را flash fiction می‌نامیم و یک داستان با ۵۰۰ کلمه یا کمتر یک microfiction است. به عبارت دیگر، طول داستان کوتاه بسیار ساده است! اگر یک قطعه داستانی را که ۱۰ هزار کلمه یا کمتر است خوانده‌اید، می توانید آن را یک داستان کوتاه نامگذاری کنید. اگر کمتر از ۱۰۰۰ کلمه باشد، می توانید آن را فلش فیکشن یا ریز داستان (microfiction) بنامید، اما هر دوی اینها زیرمجموعه داستان کوتاه هستند.

میانگین تعداد کلمات یک داستان کوتاه در حدود ۵ یا ۶ هزار کلمه را شامل می‌شود. برای مثال، متن داستان کوتاه “شناگر” جان چیور تقریباً ۵۰۰۰ کلمه است، “لاتاری” شرلی جکسون حدود ۳۰۰۰ و داستان “Cat Person” – داستان نیویورکر که در اواخر سال ۲۰۱۷ منتشر شد – کمی بیش از ۷۰۰۰ کلمه است.).

در اینجا یک اینفوگرافیک وجود دارد که تعداد کلمات ده داستان کوتاه معروف را مقایسه می کند؛ همه عناوینی که در زیرآمده‌اند جزو داستانهای کوتاه حساب می‌شوند. برای تسهیل در انتقال اطلاعات این نمودار، برای مثال داستان لاتاری حدود ۳۰۰۰ کلمه را شامل می‌شود و داستان گربه سیاه حدود ۴۰۰۰ کلمه.

سایر ویژگی‌های داستان کوتاه کدامند؟

همانطور که اشاره کردیم، یک داستان کوتاه میتواند از ۱۰ کلمه تا ۱۰ هزار کلمه باشد. اما بیایید درمورد ویژگی‌های دیگری که علاوه بر تعداد کلمات، یک داستان را در حوزه داستان کوتاه طبقه‌بندی می‌کند، صحبت کنیم. این ویژگی‌ها عبارتند از:

حالت و لحن، شخصیت‌ها و صحنه‌ها و مدت زمانی که برای خواندن و نوشتن لازم است. برای مبتدیان، برخلاف بیشتر رمان‌ها، داستان‌های کوتاه بیش از هر چیز به لحن  و حالت داستان متمرکز می‌شوند – ایجاد یک فضای قوی به طوری که خوانندگان حتی در مدت زمان کوتاهی احساس غوطه ور شدن در آن را می‌کنند. این کار تا حدودی یک مهارت است و تا حدی هم یک حرکت تاکتیکی است. در واقع، یک داستان کوتاه معمولی فقط ۱-۲ شخصیت اصلی و حداکثر ۵-۶ صحنه دارد. بسیاری از داستان‌های کوتاه فقط از یک صحنه کشیده شده تشکیل شده‌اند تا بخواهند مدام خبین صحنه‌های مختلف در رفت و آمد باشند.

سرانجام، متخصصان داستان کوتاه را چنین تعریف می‌کنند: “داستانی که به اصطلاح در یک نشستن قابل خواندن باشد.” طبیعتاً نوشتن داستان کوتاه کمتر از داستان بلند زمان می‌برد!

با در نظر گرفتن این ویژگی‌ها، احساس شما از فرم داستان کوتاه باید باد این توضیحات شکل گرفته باشد و بدانید که داستان کوتاه چیست! اما در مورد تفاوت‌‌های داستان کوتاه با سایر فرم‌های نوشتاری، هنوز چند قسمت خاکستری وجود دارد که سعی خواهیم کرد در این چند بخش بعدی آنها را روشن کنیم.

شعر می‌تواند به عنوان یک داستان کوتاه عمل کند

شعر گاهی می‌تواند به عنوان یک داستان کوتاه عمل کند. مثلا اشعاری که به صورت نثر هستند (یعنی وزن شعری ندارند) اما در طول خود داستانی را روایت می‌کنند. یا یک قصیده می‌تواند در دل خود داستانی را مطرح کند. این اشعار، برچسب داستان کوتاه را هیچ وقت ندارند اما در اندازه‌ای مشابه با اندازه داستان کوتاه در خدمت همان نوع روایت هستند و فرم جالبی هستند که در اختیار افراد خلاق قرار می‌گیرند.

رمان‌ها داستان کوتاه نیستند

رمان‌ها قطعاً در زیرمجموعه داستان کوتاه نیستند. دقیقاً به همین دلیل است که آنها دسته بندی خاص خود را دارند. یک رمان به طور قابل توجهی بیش از یک داستان کوتاه کلمات را شامل می‌شود ، معمولاً در محدوده ۲۰ تا ۳۰ هزار کلمه و حتی می‌تواند تا ۴۰ هزار کلمه باشد.

رمان‌های دارای صحنه‌های محتلف و شخصیت‌های متعددی هستند. از نمونه‌های بارز رمان می‌توان به اثر “کارول کریسمس” چارلز دیکنز و “کورالین” از نیل گیمان اشاره کرد، که هر کدام حدود ۳۰،۰۰۰ کلمه دارند.

رمان‌ها پیچیده‌ترند. با این حال، هنوز هم می توانید به ملاک‌هایی چند نگاه کنید تا تفاوت را تشخیص دهید: آیا اثر شامل تعداد اندک صحنه است، یا تعدا صحنه‌ زیادی را شامل می‌شود؟ آیا بازیگران محدود به چند شخصیت هستند یا خیر؟ با پاسخ به این سوالات می‌توانید تفکیک کنید که اثر یک داستان کوتاه است یا داستان بلند.

flash fiction ها و میکروفیکشن‌ها “کوه های یخی” هستند

 ما قبلاً ثابت کردیم که فلش فیکش و میکروفیکشن داستان کوتاه هستند. اما سوال اینجاست که پس چرا خود اسامی دیگری دارند؟ تا حدی به این دلیل که انسان‌ها دوست دارند تا آنجا که ممکن است خاص باشند، حتی اگر اختلافات بسیار ناچیز باشد – اما در واقع دلیل اصلی آنست که چند ملاک غیر از تعداد کلمات وجود دارد که داستان‌های فلاش و ریز داستان‌ها را از داستان‌های کوتاه با استاندارد متمایز می‌کند. تفاوت اصلی این است که هرچه تعداد کلمات شما برای گفتن یک داستان کمتر باشد، باید بیشتر از قدرت القا استفاده کنید. داستان‌های فلاش، به ویژه ریز داستان‌های فوق کوتاه، کاملاً پیرو  اصل تئوری کوه یخ ارنست همینگوی هستند. این تئوری در زمینه ساحت داستان توسط او ارایه شد.

یکی از معروف‌ترین ریز داستان نگاشته شده توسط خود همینگوی است که متشکل از ۶ کلمه می‌باشد:

برای فروش: کفش‌ کودک، پوشیده‌نشده

For sale: baby shoes, never worn

هرچند داستان متشکل از ۶ کلمه است اما در پشت آن معانی بسیار عمیقی نهفته است.

نمونه‌های دیگری از داستان کوتاه

در زیر لیست دیگری از داستان‌های کوتاه را ارایه نموده‌ایم.

۱- داستان تپه‌های چون فیل‌های سفید اثر ارنست همینگوی شامل ۱۵۰۰ کلمه

۲- داستان کوتاه بخت آزمایی یا لاتاری اثر شرکلی جکسون مشتمل بر ۴۰۰۰ کلمه

۳- داستان گریه سیاه اثر ادگار آلن پو مشتمل بر ۴۰۰۰ کلمه

۴- داستان گوسفند قربانی  اثر رولد دال مشتمل بر ۴۰۰۰ کلمه

۵- داستان Woman Hollering Creek اثر ساندرا سیسنروس مشتمل بر ۴۵۰۰ کلمه

۶- داستان شناگر  اثر جان چیور مشتمل بر ۵۰۰۰ کلمه

۷- داستان A Good Man Is Hard to Find اثر فلنری اوکرول مشتمل ۶۵۰۰ بر کلمه

۸- داستان Cat Person اثر کریستین روپینیان مشتمل بر ۷۰۰۰ کلمه

نام کامل اثر: کتاب رابطه درمانی اجتماعی ـ هیجانی (پلی میان هیجان، زمینه اجتماعی و تعامل همسران در زوج درمانی)

نویسندگان:  کارمن نودسون ـ مارتین، ملیسا ای. ولز، سارا کی. سامَن،

مترجمان: امیرپویا خراسانی نیا، فهیما خراسانی نیا

سال چاپ: ۱۳۹۹

نوبت چاپ: اول

قیمت: ۵۰۰۰۰۰ ریال

تعداد تیراژ: ۱۰۰۰ نسخه

برای سفارش ترجمه و چاپ کتاب در انتشارات نارون دانش کلیک کنید

معرفی کتاب رابطه درمانی اجتماعی ـ هیجانی

موسسه چاپ کتاب نارون دانش در سال جاری به چاپ کتاب رابطه درمانی اجتماعی ـ هیجانی پرداخته است. در اینجا همکاران ما در چاپ کتاب نارون دانش مقدمه کتاب رابطه درمانی اجتماعی ـ هیجانی را برای شما آماده نموده‌اند که می‌توانید قبل از تهیه این کتاب، آن را خوانده تا با محتوای آن آشنایی اولیه داشته باشید.

در طول مدت ارتباط با مراجعین و کسانی که به دنبال بهزیستی و سلامت فردی خود بودند دریافتیم مهمترین علّت مشکلات روانی و گاهاً جسمانی محیط ارتباطی و عملکرد خانواده است (همانطور که در رویکردهای سیستمی اشاره می شود). در اکثر مواقع والدین با یکدیگر بر مسئله مشارکت در وظایف خانواده، نقش والدگری، مسائل فرزندان، تعاملات بین نسلی و بین خانواده های مبداء اختلاف نظر فراوان دارند. این معضلات در طول زندگی آنان باعث ایجاد مشکلات فراوانی شده است.

در این میان چند سؤال مطرح می شود: آیا مشارکت در مسائل خانه، فرزندان و… باعث می شود مشکلات به صورت خودکار حل شوند؟ چرا زوجین علیرغم همکاری بر سر مسئله والدینی و حمایت از یکدیگر در تربیت فرزندان و مشکلات محیط خانواده همچنان دچار نارضایتی هستند؟ چرا علیرغم اینکه هر یک از زوجین نقش خاص خود را در سیستم خانواده به درستی بازی می کنند باز هم در بعد زناشویی معضل و اختلاف نظر وجود دارد؟ چرا برخی از مردان و زنان همیشه به بهانه گیری و انتقاد از یکدیگر می پردازند؟ چرا برخی از همسران از انجام مسئولیتها فرار می کنند و انجام برخی کارها را در شأن خود نمی دانند؟ تعاملات اجتماعی و فرهنگسازی جامعه چه نقشی در روابط زوجینی دارد؟ آیا اینکه چه کسی قدرت را در دست دارد مهم است؟ هیجانات منفی ریشه در تجربیات شخصی ما دارند و یا متأثر از نقش پذیری اجتماعی هستند؟ برای بیان این مهم و درک بهتر آن بهتر است فرآیند ایجاد مشکلات در سطح خانواده واکاوی شود زیرا برای پی بردن به جواب سؤالات مطرح شده در بالا ابتدا باید فرآیندها و پویایی های سطح خانواده مورد بررسی قرار گیرند تا بتوان به تحلیل و نتیجه برآمده از آن دست یافت.